市场监管局:突出“三强”维护消费者合法权益

发布日期:2023-03-15 09:07 来源:响水县政府办公室 浏览次数: [字体: ]

“3·15”国际消费者权益来临之际,县市场监管局组织执法人员深入舒好医药润生广场店、永泰大药房等医药等销售门店,重点对药店销售的药品及防疫物资的来源追溯、生产日期、保质期、进货价、销售价及备货情况进行检查,确保销售药品及物资来源正规、质量合格、价格平稳。

近两年来,县市场监管局紧紧围绕消费者权益保护为工作主基调,结合实际,不断完善各项工作机制,全面加强放心消费建设、消费投诉举报处置等工作,切实提升全社会保护消费者权益意识,推进消费者权益保护工作。据统计,该局去年共受理投诉举报2215件,办结率100%,立案查处17起,涉案金额52万元,赢得了广大消费者的赞誉,树立了良好的社会形象。

强发声。该局采取“线上+线下”方式,做好《消费者权益保护法》等法律法规的宣传贯彻工作,引导消费者科学理性消费,依法依规维权。通过向经营户宣讲违法违规经营典型案例,使其知晓市场监管部门对相关违法违规行为有诉必应、有案必查、从严从快打击的决心和力度。

强监管。重点加强对民生领域,尤其是食品、药品行业监管。加强对食品生产企业监管,督促企业做好员工健康防护、生产场所消毒、原料进货查验、出厂检验等各项工作;加强对食品经营单位监管,严禁销售过期、变质食品和三无产品;加强对餐饮单位监管,督促企业严格落实食品安全管理制度,做好日常清洁通风,保证用餐秩序安全有序。全年先后开展了民生领城“铁拳”行动、涉老食品、保健品欺诈、涉粮企业价格计量专项执法行动,集中力量查办了一批有标志性和影响力的案件。

强维权。积极受理、稳妥处置人民群众通过12345等渠道对扰乱市场经营秩序举报,第一时间回应群众关切,构建良好的市场经营秩序,切实做到职能职责内有诉必接、有案必办、及时处理、限期答复,不断提高服务质量。

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