日前，响水住房公积金管理部与市住房公积金管理中心会计核算处联合成立调研组，进社区、进企业、进园区、进楼盘，全面开展走访调研活动，进一步提高住房公积金服务标准化、规范化和便利化水平。

在响水工商银行城南支行，调研组一行实地考察使用部分服务设备，现场实操业务流程，同时征求正在办理业务群众的意见，并一一登记造册。市住房公积金管理中心会计核算处处长袁平介绍说：“通过开展大走访大调研活动，全面梳理群众办理公积金过程中的‘堵点’‘痛点’和‘难点’问题，提升服务质效。”随后前往金田纸业、海悦东源府、岛瀛服饰、德龙镍业公司等地，认真听取企业所遇到的共性难点问题，实地开展住房公积金“问需于民、问策于民”服务满意度调查问卷活动，并对问题给予当场分析解决。

“这次大走访对我们企业的帮助很大，主动送政策送服务到我们企业，还对部分员工开展业务培训指导，解决了我们之前的很多难点，真正做到了为我们企业发展保驾护航。”德龙集团人事部副部长王芳说。据悉，本次调研活动为期两个多月，坚持做到边走访、边协调、边解决，用心用情帮助缴存单位和缴存人解决在办理业务中出现的问题，力争对调研中发现的问题进行全面剖析，迅速形成问题清单。同时针对高频问题，推出一系列有温度、能感知、见效快的有力举措，实现业务办理快捷高效、推进服务提升工作见行见效，争取做到事事有着落，件件有回音。

本次我县与市住房公积金会计核算处结对走访了7个单位、3家企业，深入3个合作银行网点开展业务培训活动，在走访调研时，邀请缴存人填写问卷调查表，回收有效调查问卷200余份。